الشروط والأحكام العامة للمتجر الإلكتروني ROPA
نطاق التطبيق
تتم عمليات التوريد والخدمة وتقديم العروض من قِبل شركة ROPA حصريًا وفقًا لهذه الشروط والأحكام العامة. لا تُعدّ أي انحرافات عن هذه الشروط والأحكام سارية المفعول إلا إذا أقرّتها شركة ROPA كتابيًا.
العروض
جميع عروض شركة ROPA غير ملزمة وقابلة للتغيير. يُبرم العقد عند تأكيد الطلب من قِبل شركة ROPA. ولا يُعدّ إشعار الاستلام المُولَّد تلقائيًا تأكيدًا للطلب. قد تطرأ اختلافات طفيفة وتعديلات تقنية مقارنةً بالصور والأوصاف الواردة لدينا. ونحتفظ بحقنا في تصحيح الطلبات التي تحتوي على أخطاء في الحساب واحتساب القيمة الصحيحة للبضاعة.
الأسعار
جميع الأسعار المذكورة شاملةً لضريبة القيمة المضافة القانونية البالغة 19%. وتُحدَّد الأسعار باليورو. تبلغ تكاليف الشحن داخل جمهورية ألمانيا الاتحادية مبلغًا ثابتًا قدره 6.90 يورو شاملًا ضريبة القيمة المضافة بنسبة 19%. ونُنبّه صراحةً إلى أنه قد تترتّب تكاليف إضافية للتعبئة والشحن. أما الشحن إلى خارج ألمانيا فتُحتسب له التكاليف الفعلية المتحققة. ويُبيَّن مقدار تكاليف التعبئة والشحن في الفاتورة. ولا يوجد حدٌّ أدنى لقيمة الطلب.
شروط التسليم
لا يتم التسليم إلا بعد أن تُسجّل شركة ROPA Fahrzeug- und Maschinenbau GmbH استلام المبلغ كاملًا. يُنفَّذ التسليم داخل ألمانيا وإلى الخارج عن طريق شركات تعهدها شركة ROPA بذلك.
انتقال المخاطر
يتم تسليم البضاعة على مسؤولية المشتري. تنتقل المخاطر إلى العميل فور تسليم البضاعة إلى شركة النقل. ويسري ذلك حتى في حالة تحمّل شركة ROPA بنفسها تكاليف النقل. يتعيّن على المشتري المطالبة فورًا بحقوقه لدى شركة النقل في حال وجود أضرار نقل. وتُذكر شركة النقل في الفاتورة.
حق الإلغاء
يحق لك إلغاء طلبك خلال أسبوعين دون إبداء أي أسباب، وذلك عبر إشعار كتابي (خطاب، فاكس، بريد إلكتروني) أو بإعادة إرسال البضاعة. لا يسري حق الإلغاء في حال تعذّر بيع البضاعة المُصنَّعة خصيصًا بحسب الطلب بطريقة أخرى أو إلا بتخفيض سعر مجحف. تبدأ المهلة في أبكر الأحوال عند وصول البضاعة إلى العميل. ويكفي لصون حق الإلغاء إرسال إشعار الإلغاء أو البضاعة المُسلَّمة في الموعد المحدد.
يُوجَّه إشعار الإلغاء إلى:
ROPA Fahrzeug- und Maschinenbau GmbH
Onlineshop
Sittelsdorf 24
84097 Herrngiersdorf
Telefon: +49-(0) 87 85 - 96 01 - 0
Telefax: +49-(0) 87 85 - 96 01 - 142
E-Mail: shop@ropa-maschinenbau.de
آثار الإلغاء
في حال الإلغاء الصحيح، تُردّ الأداءات المتبادلة التي تلقّاها الطرفان، وتُسلَّم المنافع المستخلصة منها عند الاقتضاء. وفي حال تدهور حالة البضاعة، يجوز المطالبة بتعويض مقابل القيمة.
وفضلًا عن ذلك، يمكنك تفادي الالتزام بتعويض القيمة بعدم استخدام البضاعة استخدام المالك وبتجنّب كل ما من شأنه الإخلال بقيمتها. وإن أعمل العميل حقه في الإلغاء المذكور أعلاه، فعليه تحمّل تكاليف الإعادة كاملةً.
الضمان
تسري مدة الضمان القانونية البالغة سنتين اعتبارًا من تسليم البضاعة إلى العميل. أما إذا كان المشتري تاجرًا، فتُطبَّق مدة ستة أشهر. ولا يشمل الضمان البلى الطبيعي العادي والتآكل المعتاد للبضاعة.
تُستبعَد مطالبات العميل بالتعويض عن الأضرار، كالتعويض عن عدم التنفيذ، أو الإخلال بالواجبات عند إبرام العقد، أو انتهاك الالتزامات التعاقدية الفرعية، أو الأضرار الناجمة عن العيوب، أو الأضرار الناجمة عن أفعال غير مشروعة وسائر الأسباب القانونية الأخرى، ما لم يثبت أن شركة ROPA تتحمّل مسؤولية العمد أو الإهمال الجسيم.
في حال كانت البضاعة المُسلَّمة معيبة وكانت شركة ROPA مسؤولةً عن ذلك، تقوم شركة ROPA بتسليم بضاعة بديلة أو إصلاح العيب.
وإن كانت البضاعة البديلة أو الإصلاح معيبًا كذلك، يحق للمشتري الرجوع عن العقد.
الاحتفاظ بحق الملكية
تظل البضاعة المُسلَّمة ملكًا لشركة ROPA Fahrzeug- und Maschinenbau GmbH حتى اكتمال سداد ثمنها بالكامل. ويلتزم المشتري بعدم بيع البضاعة أو رهنها أو نقل ملكيتها كضمان حتى يتم سداد ثمن الشراء كاملًا.
الدفع
يتم الدفع مسبقًا. عقب معالجة الطلب في شركة ROPA Fahrzeug- und Maschinenbau GmbH، تُرسَل الفاتورة إلى العميل على عنوان البريد الإلكتروني المحدد. ويلتزم المشتري بتحويل مبلغ الفاتورة إلى الحساب المُشار إليه في الفاتورة.
قابلية التجزئة
إذا كان أيٌّ من أحكام هذه الشروط والأحكام باطلًا أو أصبح كذلك، فلا يؤثر ذلك على صحة وسريان سائر الأحكام والاتفاقيات. ويُستعاض عن الحكم الباطل بحكم صحيح يقترب قدر الإمكان من المعنى الاقتصادي ومقصد الطرفين من الحكم الباطل.
الاتفاقيات الجانبية
تستلزم الاتفاقيات الجانبية وغيرها من الانحرافات عن نص العقد الشكلَ الكتابي.
حماية البيانات
وفقًا للمادة 28 من قانون حماية البيانات الاتحادي الألماني (BDSG)، نُحيطكم علمًا بأن البيانات اللازمة لإتمام المعاملات التجارية تُعالَج وتُخزَّن بواسطة أنظمة معالجة البيانات الإلكترونية. وتُعامَل جميع البيانات الشخصية المُجمَّعة من العملاء بصورة سرية تامة. ولا تُستخدم البيانات الضرورية مع أطراف ثالثة إلا في إطار معالجة الطلبات حصرًا. ويحق لكم في أي وقت الاطلاع مجانًا على البيانات المُخزَّنة الخاصة بكم.